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Economía

ING relanza la guerra de las hipotecas con la nueva Ley: «Queremos ser líderes en firmas este o el próximo año»

El presidente de ING en España, César González-Bueno. DAVID S. BUSTAMANTE

ING aspira a convertirse en el grupo líder en la concesión de hipotecas en España «este o el próximo año» aprovechando su estrategia de venta digital de este producto y el trato personalizado con sus clientes de «principio a fin» a través de vías telemáticas como el Whatsapp.

Ese es el propósito trasladado este martes por su presidente, César González-Bueno, en unas jornadas financieras organizadas por la Universidad Menéndez Pelayo y la Asociación de Periodistas de Información Económica (Apie) en Santander.

El banco holandés ha elevado al 9,4% su cuota en la producción de nuevas hipotecas en los últimos años, desde el 6,5% registrado en 2017. «El objetivo es convertirnos en el primer banco hipotecario en España. El año que viene pasaremos a doble dígito en cuota de mercado sin duda», ha señalado. La entidad ocupa en estos momentos la cuarta posición en el ránking, aunque su tamaño es mucho menor que el de sus rivales.

La vía para lograr este adelantamiento pasa por una oferta con precios ajustados y un proceso de tramitación más ágil que las entidades comparables al realizarse por vía digital. El grupo mantendrá su política de absorber todos los gastos de constitución y no establecer ninguna comisión al cliente. Además, el banco amplía el periodo de financiación hasta los 40 años siempre que el cliente no haya cumplido los 75 años en el momento de la amortización.

En este sentido, González-Bueno cree que la nueva ley hipotecaria que entró en vigor el pasado domingo beneficiará a la entidad ya que otras entidades tendrán que asumir ahora costes de gestión que ING ya había absorbido con anterioridad. «Me parece que la ley es sanísima porque da más garantías al cliente, les protege y da más seguridad», ha señalado el presidente de ING España.

La entidad ha aumentado el ratio de conversión de las hipotecas, es decir el proceso de seducción de aquellos clientes que solicitan información sobre hipotecas a una media de tres entidades diferentes. «Ser más transparentes nos ha permitido duplicar este índice», ha señalado.

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