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España

Renfe amplía el reembolso de los billetes de tren hasta el 11 de abril, incluyendo Semana Santa

Renfe reembolsará los billetes de tren comprados antes del 26 de marzo para viajar, por ejemplo, en Semana Santa, un periodo que entra dentro de la prórroga del estado de alarma hasta el 11 de abril que aprobó este miércoles el Congreso y que ha hecho que este jueves las condiciones sobre los billetes de tren hayan variado.

Hasta esta misma tarde, la compañía informaba en su página web que los billetes comprados para viajar a partir del 23 de marzo podrían canjearse por un “código retorno del mismo valor” para viajar desde el 1 de mayo al 31 de diciembre de 2020. Los billetes para viajar a partir del 31 de marzo -cuando se habría levantado el estado de alarma de no haber sido prorrogado- podrían también intercambiarse por ‘puntos Renfe’ con tres años de validez.

Horas después, Renfe ha actualizado su información y, en consonancia con un estado de alarma que ahora durará al menos hasta el 11 de abril, permitirá anular devolver “el 100% del importe pagado” de todos los billetes comprados antes del 26 de marzo para viajar entre el 29 de marzo y el 11 de abril.

De la misma manera, la ampliación del estado de alarma supone la prolongación de todas las decisiones de ámbito social y económica que acompañaron al confinamiento de la población. Con respecto a los viajes en tren, esto supone también prorrogar el cambio y devolución “sin coste alguno” de los billetes de los afectados en el primer tramo del estado de alarma y de los billetes de los viajes del IMSERSO.

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